Informatie voor leden

Ben je lid van de Pettelaer en heb je een vraag over je lidmaatschap? Wellicht staat het antwoord op jouw vraag in onderstaande tekst. Ben je hiermee niet geholpen, neem dan contact op met de ledenadministrateur via ledenadministratie@pettelaer.nl. 

FAQ Horecategoed:

  • Voor wie? Actief spelende leden, leeftijd 23 t/m 75 jaar) op 1 januari, die contributie betalen. Word je later in het seizoen lid, dan geldt het horecategoed pas vanaf het volgende seizoen. Vanaf 76 jaar en ouder (op de peildatum) krijg je geen horecategoed meer.  

  • Hoe lang is mijn tegoed geldig?  Voor seizoen 2024/2025 is je tegoed geldig vanaf installatie van de scanner tot 1 mei 2025. 

  • Wat als mijn tegoed niet toereikend is voor mijn bestelling? Dan kun je de rest per pin betalen, of zelf saldo opwaarderen via mijn KNIP online. 

  • Waar vind ik mijn tegoed? Dit is gekoppeld aan je digitale ledenpas. Door het scannen van de code op je pas (in de app) kun je met je tegoed betalen. Wil je je saldo checken, ga dan naar mijn KNIP online 

  • Wat als je je digitale ledenpas / QR code niet bij hebt? Dan kan er niet met je horecategoed worden betaald. 

  • Ik heb niet de mogelijkheid de app te downloaden. Neem contact op met ledenadministratie@pettelaer.nl voor een alternatieve methode om jouw tegoed te benutten. 

  • Tegoed nog niet op aan het einde van het jaar? Dat zou jammer zijn want het tegoed vervalt en er volgt geen uitkering in geld.   

  • Ik heb al moeite om de contributie te betalen. Ik kan de extra 50 euro niet missen. Wat nu? Neem contact op met het bestuur (persoonlijk of via secretaris@pettelaer.nl), dan stemmen we samen af en zorgen we voor een passende oplossing.  

  • Wat als mijn kaart door ziekte, overlijden, verhuizen niet kan worden opgemaakt door mij? In dat geval is sprake van overmacht en maakt het bestuur (spreek ons aan of mail naar secretaris@pettelaer.nl) een nadere afspraak met jou.  

  • Wat kan ik kopen met de kaart? Met jouw kaart kun je barconsumpties kopen: alle drankjes, snacks en eten die in het clubhuis worden aangeboden.  

  • Kan ik alleen maar drankjes voor mijzelf kopen met de kaart? Nee, je mag ook voor tegenstanders of medespelers een drankje kopen en van je kaart laten afschrijven. 

Wijzigen persoonlijke gegevens en/ of pasfoto ledenpas
Zijn je persoonlijke gegevens veranderd of wil je een andere pasfoto op je ledenpas? Dan kun je dit zelf aanpassen op deze website. Log bovenaan de pagina in met je e-mailadres en wachtwoord, klik op ‘account’ en vervolgens op ‘persoonlijke gegevens’. Pas nu bijvoorbeeld je adres, telefoonnummer of e-mailadres aan of meld je aan voor de nieuwsbrief. Heb je iets aangepast, klik dan onderaan op ‘versturen’.  
let op de volgende vereisten als je je pasfoto aanpast: gezicht (vooraanzicht) duidelijk zichtbaar, geen gezichtsbedekking, .jpg bestand, min. 300x400 pixels max. 4 Mb. 

Introducés 
Als de banen vrij liggen en er geen wachttijd is, kun je voor € 10,- per keer iemand introduceren. Eén persoon mag maximaal 3x per seizoen worden geïntroduceerd. Voor deze introducé koop je een introductiepasje achter de bar in het clubhuis, waarmee je kunt reserveren via het digitale afhangbord (niet mogelijk in de app). 

Overige lidmaatschappen
Niet-spelend lidmaatschap: Ben je lid van BTC de Pettelaer maar ben je door omstandigheden (bijv. door blessure, ziekte, zwangerschap of verblijf in het buitenland) tijdelijk niet in staat om het lidmaatschap actief uit te oefenen? Dan kan je ervoor kiezen om je lidmaatschap voor één jaar om te zetten in een niet-spelend lidmaatschap voor €50,- per jaar. Dit dient te gebeuren vóór 1 december door een e-mail te sturen naar ledenadministratie@pettelaer.nl. Niet-spelende leden hebben géén speelrecht (ook geen KNLTB spelerspas) en kunnen niet afhangen. Na één seizoen wordt het niet-spelend lidmaatschap automatisch weer omgezet in een volledig lidmaatschap (een evt. wachtlijst is dan niet van toepassing), tenzij je tijdig aangeeft het niet-spelend lidmaatschap voort te willen zetten. Omzetting naar niet-spelend lid gaat per direct in.

Ondersteunend lidmaatschap: Speciaal voor mensen die de club een warm hart toedragen maar geen gebruik wensen te maken van de tennisfaciliteiten is er een ondersteunend lidmaatschap voor €25,- per jaar. Stuur hiervoor een mail naar ledenadministratie@pettelaer.nl. 

Opzeggen lidmaatschap
Als je je lidmaatschap bij BTC de Pettelaer wilt opzeggen, vinden we dat natuurlijk erg jammer. Om je lidmaatschap te beëindigen log je in op deze website (bovenaan) met je e-mailadres en wachtwoord. Vervolgens klik je op ‘Inloggen’ en in het volgende scherm op ‘Beëindigen lidmaatschap’. Vul alle gegevens in en druk op de verzendknop. Zorg ervoor dat jouw afmelding vóór 1 december voorafgaand aan het nieuwe seizoen bij de ledenadministratie binnen is. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging.

Let op: je kunt alleen aan het einde van een seizoen uiterlijk voor 1 december opzeggen. Tussentijds opzeggen is niet mogelijk vanwege verplichte afdrachten aan de KNLTB en vanwege onze financiële planning; beiden zijn gebaseerd op het aantal leden per héél seizoen.

Vragen of opmerkingen?
Heb je na het lezen van bovenstaande informatie nog vragen over jouw lidmaatschap? Stuur dan een e-mail naar de ledenadministratie van BTC de Pettelaer via ledenadministratie@pettelaer.nl. We zijn erg benieuwd naar jouw mening, dus heb je verbeterpunten? Stuur je suggesties aan ons door. We proberen graag om voor iedereen een zo gezellig en sportief mogelijke tennisvereniging te zijn.